Le CHUM a joué un rôle important dans le développement des connaissances de la nouvelle maladie à coronavirus (COVID-19). Il a aussi rapidement contribué à la prise en charge des CHSLD en ouvrant l’Hôtel-Dieu pour des patients avec des besoins différents. Tel que l’explique le président-directeur général, Fabrice Brunet, la pandémie permet d’affirmer davantage l’importance de s’intéresser aux patients dans leur trajectoire de vie, pour ne pas se limiter aux soins tertiaires et quaternaires. Fabrice Brunet souligne avec fierté que « Le CHUM a une âme. Et les gens d’ici l’ont tatoué sur le cœur. »
