Le président-directeur général du CHUM, Fabrice Brunet, a traversé plusieurs crises dans sa carrière, mais celle de la COVID-19 est sans doute une des plus importantes. « Son ampleur mondiale, l’intensité de la contagion et la gravité de la maladie font de cette pandémie une crise exceptionnelle », a-t-il mentionné. Inspiré des leçons apprises lors des crises précédentes, il a su mobiliser les équipes pour une prise en charge collaborative et collective. Dans cet entretien tenu le 26 mai 2020, le Dr Brunet souligne l’importance de la cellule de crise afin de donner un sens global aux décisions. Il s’exprime aussi sur l’agilité des équipes, le déménagement de l’Hôtel-Dieu et l’innovation technologique et organisationnelle qui s’est déployée pour une meilleure prise en charge des patients.