Le 30 avril 2020, Gaëlle Vincent a été la première accompagnatrice à bénéficier du nouveau protocole d’accompagnement de fin de vie aux soins intensifs, auprès de sa mère atteinte de la COVID-19. Dans un entretien tenu le 2 juin 2020, elle raconte avec aplomb et générosité les moments difficiles qu’elle a d’abord traversés alors que les visites étaient interdites à l’hôpital. Gaëlle se souvient de la grande délicatesse dont a fait preuve le personnel du CHUM en lui donnant régulièrement des nouvelles de sa mère. Malgré ce triste épisode, elle est aujourd’hui reconnaissante d’avoir pu dire, le 30 avril 2020, un dernier au revoir à sa maman, dans le coma depuis 3 semaines.